AI-powered loyalty
แบรนด์ทุกขนาดเลือกใช้ — จาก SME ถึง Enterprise
ทำไมต้อง Rocket
ระบบสะสมแต้ม Rocket ตอบโจทย์แบรนด์คุณอย่างไร
ยกระดับระบบสะสมแต้มของคุณ เปลี่ยนลูกค้าใหม่เป็นลูกค้าประจำ และลูกค้าประจำเป็นแฟนตัวยง ครบจบในระบบ CRM เดียว
Convert — สะสมแต้มได้ครบทุกช่องทาง รวมเป็นโปรไฟล์เดียว
ลูกค้าซื้อผ่านเว็บ หน้าร้าน Shopee Lazada หรือตัวแทนจำหน่าย ระบบสะสมแต้มของ Rocket บันทึกและให้คะแนนจากทุกช่องทาง ทุกยอดซื้อรวมเป็นโปรไฟล์เดียวในระบบ CRM โดยลูกค้าสมัครและใช้งานผ่าน LINE OA ของแบรนด์
Engage — แคมเปญที่ลูกค้ามีเหตุผลกลับมาทุกสัปดาห์
ระบบสะสมแต้ม Rocket ให้คะแนนลูกค้าได้จากทุกพฤติกรรม ไม่จำกัดแค่ยอดซื้อ — รีวิวสินค้า แนะนำเพื่อน Check-in ก็ได้คะแนน แบรนด์สร้างแคมเปญได้หลายรูปแบบ ทำให้ลูกค้ามีเหตุผลกลับมาใช้ระบบสะสมแต้มสม่ำเสมอ
Activate — AI อ่านข้อมูลจากระบบ CRM แล้วลงมือทำให้ทุกราย
ข้อมูลในระบบ CRM ไม่ได้อยู่แค่ใน Dashboard AI ของ Rocket อ่านพฤติกรรมลูกค้าทุกราย ระบุว่าใครมีแนวโน้มจะหายไป เลือกรางวัล ส่วนลด หรือข้อความที่ตรงกับลูกค้าคนนั้น แล้วส่งให้อัตโนมัติโดยไม่ต้องรอทีมตั้ง Rule
%
อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น
แบรนด์ที่ใช้ระบบสะสมแต้มและLoyalty CRM ของ Rocket มีอัตราการกลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบสมาชิกถึง 3 เท่า
Case studies
ฟีเจอร์
ฟีเจอร์ระบบสะสมแต้มและ CRM ของ Rocket
ลูกค้าสมัครและใช้งานระบบสะสมแต้มผ่าน LINE OA ของแบรนด์โดยตรง ดูคะแนน แลกรางวัล ตรวจสอบสิทธิพิเศษ ทุกอย่างอยู่ใน LINE ที่ลูกค้าเปิดใช้อยู่ทุกวัน
เข้าใช้งานได้ทันทีผ่าน LINE ไม่ต้องสร้าง Account ใหม่
รองรับ LIFF App และ LINE Mini App
อัตราเปิดใช้งานสูง เพราะลูกค้าอยู่ใน LINE อยู่แล้ว
ระบบ CRM ของ Rocket จัดระดับสมาชิกอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่แบรนด์กำหนด พร้อมแบ่งกลุ่มลูกค้าหลายมิติเพื่อส่งข้อเสนอที่ตรงกลุ่ม
กำหนดเงื่อนไขอัพระดับได้ทั้งยอดซื้อ จำนวนออเดอร์ และคะแนนสะสม
Segment ลูกค้าตามพฤติกรรม ความเสี่ยง Churn และประเภทธุรกิจ
ตั้งราคารางวัลต่างกันตามระดับ — ระบบเลือกราคาที่ดีที่สุดให้ลูกค้าอัตโนมัติ
ระบบสะสมแต้มทั่วไปให้คะแนนได้แค่เว็บหรือหน้าร้าน Rocket ให้คะแนนลูกค้าได้ครบทุกช่องทาง รวมถึง Marketplace และตัวแทนจำหน่ายที่ระบบอื่นครอบคลุมไม่ถึง
เว็บไซต์ + หน้าร้าน — เชื่อม E-commerce และ POS ให้คะแนนอัตโนมัติ
Shopee, Lazada, TikTok Shop — กรอกเลขออเดอร์เพื่อรับคะแนน
ตัวแทนจำหน่าย — scan QR Code บนสินค้าหรือส่งรูปใบเสร็จ
ระบบสะสมแต้มของ Rocket ไม่จำกัดคะแนนแค่ยอดซื้อ ลูกค้ารีวิว ชวนเพื่อน Check-in ก็ได้คะแนน แบรนด์สร้างแคมเปญได้เองจากหลังบ้าน ไม่ต้องพึ่งทีม IT
Missions — ตั้งเป้าให้ลูกค้าทำครบแล้วรับรางวัล
Referral — คนชวนและคนถูกชวนได้รางวัลทั้งคู่
Top Spender, Lucky Draw, คูณแต้มพิเศษ, Check-in, กิจกรรมออฟไลน์
ข้อมูลที่ระบบสะสมแต้มเก็บไม่ได้อยู่แค่ใน Dashboard AI ของ Rocket อ่านพฤติกรรม ทำนายความเสี่ยง แล้วเลือกข้อเสนอที่เหมาะสมส่งให้ลูกค้าแต่ละราย
ทำนายว่าลูกค้าคนไหนมีแนวโน้มจะหายไป
เลือกรางวัล ส่วนลด หรือข้อความที่ตรงกับลูกค้าคนนั้น
ส่งให้อัตโนมัติ ไม่ต้องตั้ง Rule ไม่ต้องเลือก Segment เอง
AI Marketing
AI ที่ไม่พลาดทุกโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า
วิเคราะห์โปรไฟล์ ประวัติ และพฤติกรรมลูกค้า เลือก Action ที่ดีที่สุดภายใน Guardrails ที่แบรนด์กำหนด
ทำนายและตัดสินใจ
รู้ล่วงหน้าว่าลูกค้าคนไหนพร้อมซื้อซ้ำ หรือกำลังจะหายไป แล้วเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับคนนั้น
ลงมือทำอัตโนมัติ
ส่งคะแนนพิเศษ ส่วนลดเฉพาะบุคคล หรือข้อความที่ใช่ ถึงลูกค้าอัตโนมัติ 24/7
%
อัตราซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น
แบรนด์ที่ใช้ Agentic Loyalty CRM มีลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำมากกว่าแบรนด์ที่ใช้ระบบ Loyalty แบบเดิมถึง 80%
