Enterprise
Loyalty CRM
for leading brands

ในยุคที่ความคาดหวังของลูกค้าสูงขึ้นเรื่อยๆ นำแบรนด์คุณ
เพื่อชนะใจลูกค้าและกระโดดข้ามคู่แข่งด้วยระบบสมาชิก Rocket Loyalty Cloud

ติดต่อฝ่ายขาย

แบรนด์ที่ใช้ระบบสมาชิก Rocket

WHY DO YOU NEED ROCKET?

Your customers expect a lot.
Get the technology to keep up.

ในยุคที่ความคาดหวังลูกค้าและการแข่งขันสูง แบรนด์ของคุณมีเทคโนโลยีที่ดีพอหรือยัง? คุณได้เก็บ 1st party data จากทุกช่องทางการขายหรือไม่? คุณทำมากกว่าการมอบคูปองส่วนลดที่ซ้ำซากและน่าเบื่อ และมอบสิทธิพิเศษที่น่าจดจำและหลายมิติให้กับลูกค้าหรือไม่? คุณสื่อสารแบบหว่านแห น่ารำคาญ หรือมีเทคโนโลยีใหม่ๆที่ส่งข้อความหรือโปรโมชั่นแบบความแบบ personalized ส่งถูกคนถูกเวลา? 95% ของแบรนด์ยังไม่ทำสิ่งเหล่านี้ เริ่มเลยและก้าวข้ามคู่แข่ง ลูกค้าคุณกำลังรออยู่

เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นขาประจำด้วยการมอบคะแนนหรือพิเศษสำหรับการซื้อไม่ว่าจะผ่านช่องทางไหน ออฟไลน์ผ่านร้านตัวเองหรือ 3rd party channels, หรือออนไลน์ผ่าน 1st party ecommerce หรือ marketplace)

Engage ลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง และสร้างฐานลูกค้าภักดีอย่างยั่งยืน ทำมากกว่าการมอบคูปองส่วนลดอันน่าเบื่อและซ้ำซาก และสร้างความประทับใจกับลูกค้าที่เหนือคู่แข่ง ด้วยฟีเจอร์ระบบสมาชิกมากมายเช่นสิทธิพิเศษ ของรางวัล คูปอง การแบ่ง tier และสร้างแคมเปญหลายมิติ เช่นภารกิจ ชิงโชค แคมเปญ top spender และอื่นๆอีกมากมาย

นำข้อมูลลูกค้ามาสร้างประโยชน์ที่สูงสุด ด้วยการส่งข้อความหรือโปรโมชั่นแบบ hyper-personalized เพื่อกระตุ้นการสื่อสารและ ROI ที่วัดได้ ใช้ซอฟต์แวร์ Journey Builder ของ Rocket เพื่อส่งข้อความที่โดนใจ ถูก segment ลูกค้า และถูกเวลา บอกลาการสื่อสารแบบหว่านแหจนน่ารำคาญ

ผลลัพธ์ที่ พิสูจน์แล้ว

*Aggregated data from survey of 20 case study brands that use Rocket software to power customer loyalty.

+48%

Engagement

+15%

CLV

+37%

Loyal customer

+19%

Cost savings

Software module ของ Rocket

Enterprise loyalty platform ที่ครอบคลุมทุกจุดใน customer journey ของลูกค้าคุณ

Loyalty CRM

ระบบสมาชิกสะสมคะแนนที่ครอบคลุมทุกความต้องการของแบรนด์ระดับ enterprise

...

CDP & Marketing Automation

เก็บข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศาและนำมาต่อยอดด้วยการส่ง personalized messages & promotions

...

POS

ระบบ POS เต็มรูปแบบที่เชื่อมต่อกับระบบสมาชิกเพื่อให้แบรนด์คุณสามารถจัดการการขายหน้าร้านและมอบสิทธิพิเศษให้สมาชิกแบบไร้รอยต่อ

...

Content & strategy

บริการทำ Content และ โปรโมท ระบบสมาชิกเพื่อกระตุ้นจำนวนสมาชิกและ engagement

...

Points & tiering system

มอบคะแนนให้กับสมาชิกไม่ว่าจะซื้อผ่านช่องทางไหน แบ่งระดับสมาชิกเพื่อเพิ่มความ exclusive

...

Privilege management

มอบของรางวัลสิทธิพิเศษและคูปองให้สมาชิกและบริหารจัดการการสร้าง privilege และการแลกสิทธิ์ผ่านระบบหลังบ้านที่ใช้งานง่าย

...

Campaigns

ส่งเสริมพฤติกรรมสมาชิกที่แบรนด์ต้องการด้วยฟีเจอร์แคมเปญ เช่นแคมเปญ ภารกิจ ชิงโชค top spender แคมเปญ social unlock และอื่นๆ

...

Admin panel

ระบบหลังบ้านที่สามารถบริหารจัดการ privilege การแลกสิทธิ์ จากการข้อมูลสมาชิกและดู Report ยังไงได้ในที่เดียว

...

Design messaging journeys

ส่งข้อความที่โดนใจ ให้ถูกคน และถูกเวลา ด้วย personalized messaging builder

...

Enrollment conditions

ดึงลูกค้าเข้าสู่ messaging journey ด้วยการสร้างเงื่อนไขจากข้อมูลลูกค้าไม่ว่าจะเป็นโปรไฟล์ความสนใจหรือข้อมูลการซื้อ

...

Personalized messages

ส่งข้อความผ่าน LINE หรือ SMS โดยการดึงข้อมูลลูกค้าเช่นชื่อ คะแนน ระดับสมาชิก มาสร้าง dynamic messages

...

Journey analytics

ดู Report แบบละเอียดแล้ววัดผลเช่น จำนวนการส่งข้อความ open rate, click rate, conversion rate เพื่อวัด ROI ของ journey

...

360 degree profiles

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบ 360 องศาโดยดึงข้อมูลจากทุกช่องทางมารวมในที่เดียว

...

Connect data source

เชื่อมต่อกับหลาย data source ชื่นข้อมูลการซื้อผ่าน POS/ERP หรือข้อมูลสมาชิก

...

Synthesize data

Attribute ข้อมูลจากหลาย source ให้กับโปรไฟล์ลูกค้า เพื่อสร้างโปรไฟล์ 360 องศา

...

Activate data

นำข้อมูลลูกค้ามาสร้างประโยชน์สูงสุดด้วยการส่งข้อความโดนใจรายบุคคล (personalized message) และกระตุ้นการซื้อซ้ำอย่างเป็นระบบ

...

Ordering system

ระบบจัดการ Order ที่รองรับทั้งการสั่งซื้อหน้าร้านและออนไลน์

...

Loyalty CRM integration

เชื่อมต่อกับระบบสมาชิกอย่างไร้รอยต่อ เพื่อมอบคะแนนให้กับสมาชิกสำหรับทุกออเดอร์

...

Stock management

ระบบจัดการสต๊อกเต็มเต็มรูปแบบสำหรับทั้งธุรกิจ retail และ F&B

...

Cloud-based

เก็บข้อมูลทุกอย่างอยู่บน cloud เพื่อรองรับการส่งข้อมูลแบบ real-time และในขณะเดียวกันรองรับการสั่งแบบออฟไลน์หน้าร้าน

...

Member program launch

มีระบบอย่างเดียวไม่พอต้องมี marketing ระบบที่ดีด้วย ให้ Rocket ดูแล Content เพื่อโปรโมท loyalty ecosystem ของแบรนด์คุณ

...

Acquire members

บริการ ongoing content และ campaign-based content เพื่อกระตุ้นจำนวนการสมัครสมาชิกที่มีคุณภาพ

...

Engage members

แนะนำฟิวเจอร์ต่างๆของระบบให้สมาชิกรู้จักและเข้าใจเพื่อพวกเขาจะได้กลับมาใช้อย่างสม่ำเสมอ

...

Martech strategy

บริการการ consult เกี่ยวกับกลยุทธ์ Martech แบบครบวงจร เพื่อนำ ecosystem ขอล็อกเก็ตไปเชื่อมกับ Martech stack ของธุรกิจคุณ

...

Success Stories

ให้ Rocket ช่วยแบรนด์คุณประสบความสำเร็จทางด้าน customer retention เหมือนแบรนด์เหล่านี้

Global beverage brand

The client uses Rocket Loyalty CRM across their portfolio to offer their customers a multi-dimensional experience that allow customers to collect points for purchases across all channels, both offline and online, and engage in exciting campaigns to go beyond purely transactional features.

Thailand’s largest optic retail

The client is Thailand’s largest optics store. We integrated Rocket Loyalty CRM across all of their >2,000 branches, with advanced features including top spender campaign, POS integration, service bookings and others.

Large building materials brand

The client uses Rocket’s member type feature to serve both customers (contractors, masons) and sellers (dealers, PCs) to seamlessly connect the 2 sides and creating an incentive loop and ecosystem that boosted both acquisition and engagement.

Listed agricultural company

A large and publicly listed agricultural business uses our loyalty program to enable farmers all across Thailand to register, book selling slots and earn points for every kg of produce sold, and increase their competitiveness in the red ocean market. Rocket’s loyalty program is a core part of the company’s new agri-tech project.

One of Asia's largest suit chains

The client is one of Asia’s largest suit chain, originating from Japan. The customer uses Rocket to enhance to O2O flow as well as store measurement data and making it accessible to customers via the web application.

Global automative brand

The brand uses Rocket Loyalty CRM for leads collect and engagement. With detailed collection of leads interests and status, the sales team was able to more accurately target leads. The client uses our rewards and coupon features with their extensive network of showrooms across the country.

0 / 0