ระบบสมาชิกบน LINE
เก็บข้อมูลลูกค้าจากหน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace และตัวแทนจำหน่ายไว้ในโปรไฟล์สมาชิกเดียว แล้วใช้ระดับสมาชิก รางวัล และแคมเปญกระตุ้นยอดซื้อซ้ำ
แบรนด์ชั้นนำที่ใช้ระบบสมาชิกของเรา
SME
Growth
Enterprise
เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางเข้าสู่ระบบสมาชิก
ลูกค้าซื้อที่หน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace หรือตัวแทนจำหน่าย — ทุกออเดอร์ถูกรวมเป็นโปรไฟล์สมาชิกเดียว จับคู่ด้วยเบอร์โทรหรือบัญชี LINE
Market place
Online store
Shopee
Lazada
TikTok Shop
LINE OA
Your brand
Nara K.
Matched by Phone + LINE
Connected :
+3
+542
ระบบสมาชิกที่พาแบรนด์เล็กเติบโต และช่วยแบรนด์ใหญ่รักษาฐานลูกค้า
ลูกค้าลงทะเบียนเข้าระบบสมาชิกผ่าน LINE OA ของแบรนด์โดยตรง ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม ไม่ต้องสร้าง Account ใหม่ แค่เปิด LINE ก็เข้าใช้งานระบบสมาชิกได้ทันที
ระบบสมาชิกของ Rocket จัดระดับสมาชิกอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่แบรนด์กำหนด ลูกค้า VIP ได้สิทธิพิเศษทันที พร้อม Segment ลูกค้าหลายมิติเพื่อส่งข้อเสนอที่ตรงกลุ่ม
เชื่อมยอดซื้อจากหน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace และตัวแทนจำหน่าย ให้แบรนด์เห็นประวัติการซื้อและระดับสมาชิกของลูกค้าแต่ละคนในโปรไฟล์เดียว
ระบบสมาชิก Rocket ให้คะแนนลูกค้าได้จากทุกพฤติกรรม ไม่จำกัดแค่ยอดซื้อ แบรนด์สร้างแคมเปญได้หลายรูปแบบจากหลังบ้าน ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องพึ่งทีม IT
Dashboard ระบบสมาชิกแสดงทุกตัวเลขที่แบรนด์ต้องการ ตั้งแต่สมาชิก Active ไปจนถึง Customer Lifetime Value พร้อม AI ที่ตอบคำถามเป็นภาษาคน ไม่ต้องเขียน Query
เพียงกำหนดเป้าหมายและงบประมาณ ระบบจะวิเคราะห์ข้อมูลสมาชิกและส่งสิทธิพิเศษที่ตรงใจแต่ละบุคคลโดยอัตโนมัติ
ตั้งเป้าหมาย
ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น รักษาสมาชิกระดับสูง กระตุ้นให้อัพเกรดระดับ หรือดึงสมาชิกที่หายไปกลับมา
กำหนดงบและเงื่อนไข
ตั้งงบสิทธิพิเศษต่อระดับสมาชิก ความถี่ในการส่งข้อความ และเงื่อนไขที่ต้องการควบคุม
กำหนด Action
เลือกเครื่องมือที่ให้ AI ใช้ เช่น สิทธิพิเศษเฉพาะระดับ คะแนนโบนัส ส่วนลด หรือแจ้งเตือนผ่าน LINE
300 %
อัตราการซื้อซ้ำที่เพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ใช้ระบบสมาชิกของ Rocket มีอัตราสมาชิกกลับมาซื้อซ้ำสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่มีระบบถึง 3 เท่า
วิเคราะห์ข้อมูลสมาชิก
AI ตรวจสอบสถานะของสมาชิกแต่ละคน เพื่อดูว่าใครใกล้ตกระดับ หรือใครที่พร้อมจะอัพเกรด
ส่งข้อเสนออัตโนมัติ
เมื่อพบช่วงเวลาที่เหมาะสม AI จะส่งสิทธิพิเศษให้สมาชิกคนนั้นๆ ทันที โดยไม่ต้องให้ทีมงานคอยเช็ค
★★★★★
พาร์ทเนอร์เทคโนโลยีที่ไปไกลกว่า CRM
“Rocket Innovation เป็นพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม ให้บริการที่ไปไกลกว่าการเป็นแค่แพลตฟอร์ม CRM ทั่วไป ทีมงานช่วยเราออกแบบระบบที่ทำให้เข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความเชี่ยวชาญระดับสูงและ Service Mindset ที่ยอดเยี่ยม”
“ระบบ CRM ของ Rocket ช่วยประหยัดเวลาและจัดการข้อมูลได้อย่างถูกต้องแม่นยำ พร้อมทีมงานคอยดูแลตลอดการใช้งาน”
“สิ่งที่เราชอบใน Rocket คือระบบมีความยืดหยุ่น และสามารถนำมาปรับใช้กับ Customer Journey ที่หลากหลายของเราได้ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูล การทำกิจกรรม หรือการสื่อสารกับลูกค้า ทำให้ทีมทำงานต่อกันได้ง่ายขึ้น และสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องมากขึ้น”
“เราเริ่มวางระบบ CRM กับ Rocket ตั้งแต่แรก ระบบช่วยให้เราจัดการ Data ต่างๆไว้ในที่เดียว ทำให้เห็นภาพลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อได้ชัดเจนขึ้น และสามารถนำข้อมูลไปต่อยอดกับธุรกิจได้ โดยมีทีมคอยดูแลตลอดและให้คำแนะนำมาตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน”
“Rocket เป็นพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจทั้งแบรนด์และลูกค้า พร้อมดูแลการทำงานด้าน CRM ได้อย่างครบวงจร ด้วยระบบที่ดีและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมทำงานเป็นระบบ ใส่ใจในรายละเอียด และให้คำแนะนำที่ช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น”
★★★★★
เชื่อมออนไลน์–ออฟไลน์ ดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่อง
“Rocket ช่วยให้ Customer Journey ของเราทั้งออฟไลน์และออนไลน์เชื่อมต่อกันได้ง่ายขึ้น ทำให้เราดูแลลูกค้าและสร้าง Retention ได้ต่อเนื่อง ที่สำคัญคือระบบทำงานได้รวดเร็ว และมีทีมซัพพอร์ตที่คอยช่วยแก้ปัญหาให้ตลอด”
“ระบบ Rocket CRM ครอบคลุมการใช้งานและตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ที่สำคัญคือทีม Support เข้าใจโจทย์และพร้อมช่วยแก้ปัญหาได้รวดเร็ว ทำให้การใช้งานระบบเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ”
“มากกว่าการเป็นระบบ CRM คือการช่วยแก้ปัญหาอย่างใส่ใจ — แม้เจอข้อจำกัด ทีมงานก็คอยหาโซลูชันมาช่วยซัพพอร์ต และให้คำปรึกษา ทำให้เรามั่นใจว่าจะสามารถหาทางแก้ปัญหาเพื่อให้การทำงานไปต่อได้”
“การร่วมงานกับ Rocket ในแคมเปญของ Ajinomoto ราบรื่นมาก ราคาเหมาะสม ทีมงานตอบไวและยืดหยุ่นเรื่องการปรับแก้ตามฟีดแบ็ก ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างง่ายดายและคล่องตัว”
“ใช้ Rocket ทำระบบ Membership ของแบรนด์ ฟีเจอร์ดี ทีมงาน Support ตลอด อีกทั้งยังเสนอ Solution ให้สอดคล้องกับแคมเปญที่แบรนด์ต้องการจะทำ”
★★★★★
เชื่อมออนไลน์–ออฟไลน์ ดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่อง
“Rocket ช่วยให้ Customer Journey ของเราทั้งออฟไลน์และออนไลน์เชื่อมต่อกันได้ง่ายขึ้น ทำให้เราดูแลลูกค้าและสร้าง Retention ได้ต่อเนื่อง ที่สำคัญคือระบบทำงานได้รวดเร็ว และมีทีมซัพพอร์ตที่คอยช่วยแก้ปัญหาให้ตลอด”
“ระบบ Rocket CRM ครอบคลุมการใช้งานและตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ที่สำคัญคือทีม Support เข้าใจโจทย์และพร้อมช่วยแก้ปัญหาได้รวดเร็ว ทำให้การใช้งานระบบเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ”
“มากกว่าการเป็นระบบ CRM คือการช่วยแก้ปัญหาอย่างใส่ใจ — แม้เจอข้อจำกัด ทีมงานก็คอยหาโซลูชันมาช่วยซัพพอร์ต และให้คำปรึกษา ทำให้เรามั่นใจว่าจะสามารถหาทางแก้ปัญหาเพื่อให้การทำงานไปต่อได้”
เชื่อม LINE OA, POS, ERP, E-commerce และ Marketplace เพื่อรวมข้อมูลสมาชิกและยอดซื้อไว้ในระบบเดียว รองรับการเชื่อมต่อผ่าน Integration และ Open API
ระบบสมาชิกครบวงจร พร้อม AI ดูแลลูกค้าทุกราย เริ่มใช้งานระบบสมาชิกได้ภายใน 2 สัปดาห์
เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นสมาชิกประจำ เชื่อมหน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace และตัวแทนจำหน่ายไว้ในโปรไฟล์เดียว
ใช้ระดับสมาชิก รางวัล Mission และ Referral กระตุ้นให้สมาชิกมีเหตุผลกลับมาซื้ออีกครั้ง
AI อ่านข้อมูลสมาชิก หาลูกค้าเสี่ยง Churn แล้วส่งข้อเสนอที่เหมาะโดยอัตโนมัติ
