เริ่มใช้ฟรี
ให้แต้มด้วยเบอร์โทรที่หน้าร้าน ลูกค้าเช็กคะแนน แลกคูปอง และรับรางวัลผ่าน LINE OA ของแบรนด์ พร้อมรวมยอดซื้อ คะแนน และข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางไว้ในโปรไฟล์เดียว
แบรนด์ทุกขนาดเลือกใช้ — จาก SME ถึง Enterprise
เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางเข้าสู่ระบบ CRM
ลูกค้าซื้อที่หน้าร้าน เว็บไซต์ Shopee Lazada หรือ LINE — ทุกออเดอร์ถูกรวมเป็นโปรไฟล์เดียวในระบบ CRM จับคู่ด้วยเบอร์โทรหรือบัญชี LINE
Nara K.
Matched by phone + LINE
เชื่อมหน้าร้าน เว็บไซต์ Marketplace และคู่ค้า ให้ยอดซื้อ คะแนน และพฤติกรรมรวมอยู่ในโปรไฟล์เดียว
ใช้รางวัล ระดับสมาชิก Mission และ Referral กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้แต้มและซื้ออีกครั้ง
แบ่งกลุ่มจากประวัติซื้อ คะแนน และพฤติกรรม แล้วส่งข้อเสนอที่เหมาะผ่าน Marketing Automation
เริ่มที่การสมัครและให้แต้ม แล้วต่อด้วยรางวัล ระดับแต้ม Customer 360 และ Automation บนข้อมูลชุดเดียวกัน
ให้ลูกค้าสมัคร เช็กคะแนน แลกคูปองและรางวัลผ่าน LINE OA ของแบรนด์ ขณะที่ทีมงานให้แต้มด้วยเบอร์โทรและตั้งกติกาสะสมคะแนนจากหลังบ้านได้
สมัครผ่าน LINE OA
รองรับ LIFF และ LINE Mini App ให้ลูกค้าเริ่มใช้งานผ่านบัญชี LINE ของแบรนด์
ให้แต้มด้วยเบอร์โทร
พนักงานค้นหาลูกค้าด้วยเบอร์โทรและให้แต้มได้ทันที โดยไม่ต้องใช้บัตรสะสมแต้ม
ตั้งกติกาสะสมคะแนน
กำหนดอัตราแต้มต่อยอดซื้อและเงื่อนไขการให้แต้มได้จากหลังบ้าน
เชื่อมข้อมูลจากหน้าร้าน POS เว็บไซต์ E-commerce Marketplace และคู่ค้า ให้ยอดซื้อ คะแนน และประวัติของลูกค้าแต่ละคนอยู่ในโปรไฟล์เดียว
First-party
หน้าร้าน / POS · เว็บและ E-commerce ของแบรนด์ · LINE
Third-party
Shopee, Lazada, TikTok Shop · ตัวแทนจำหน่าย
โปรไฟล์และแต้มชุดเดียว
ทุกช่องทางรวมเป็นประวัติซื้อและคะแนนเดียวกัน
ตั้งคูปอง ส่วนลด และของรางวัลพร้อมจำนวนคะแนนที่ใช้แลก แล้วให้ลูกค้าดูและแลกสิทธิ์เองผ่าน LINE OA
ตั้งค่าคูปองและรางวัล
กำหนดของรางวัล คูปอง ส่วนลด และจำนวนคะแนนที่ใช้แลกได้เอง
แลกผ่าน LINE OA
ลูกค้าดูสิทธิ์และแลกคะแนนผ่าน LINE ของแบรนด์ได้
ติดตามการแลก
ทีมงานจัดการโค้ดและติดตามสถานะการแลกของลูกค้าได้
ตั้งระดับตามยอดซื้อ จำนวนออเดอร์ หรือคะแนนสะสม แล้วให้สิทธิ์ต่างกันแต่ละระดับ
เงื่อนไขเลื่อนระดับยืดหยุ่น
กำหนดเกณฑ์จากหลังบ้าน
สิทธิ์ต่างกันตามระดับ
อัตราแต้ม รางวัล หรือสิทธิพิเศษตามระดับ
คำนวณอัตโนมัติ
ระบบปรับระดับตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้
รวมโปรไฟล์ ยอดซื้อ แต้ม การแลก และช่องทางไว้ในมุมมองเดียว แล้วสร้างแคมเปญบนข้อมูลนั้น
Customer 360
โปรไฟล์ ประวัติซื้อ คะแนนสะสม ช่องทางที่ซื้อ
แคมเปญบนข้อมูลจริง
คูณแต้ม ชวนเพื่อน Check-in Mission Top Spender Lucky Draw
Segment ก่อนยิง
แบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม ระดับแต้ม หรือความถี่การซื้อ
ส่งข้อเสนอและข้อความตามพฤติกรรม แต่ละรายได้ข้อเสนอต่างกัน ภายใต้กฎและงบที่แบรนด์กำหนด
Marketing Automation
ทริกเกอร์เช่น ลูกค้าเงียบ / ใกล้แลกรางวัล / เพิ่งสมัคร
Personalization
เลือกข้อเสนอ แต้มพิเศษ หรือข้อความให้ตรงรายคน
คุมกฎและงบได้
กำหนดงบ ความถี่ และขอบเขตการส่ง
★★★★★
พาร์ทเนอร์เทคโนโลยีที่ไปไกลกว่า CRM
“Rocket Innovation เป็นพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม ให้บริการที่ไปไกลกว่าการเป็นแค่แพลตฟอร์ม CRM ทั่วไป ทีมงานช่วยเราออกแบบระบบที่ทำให้เข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความเชี่ยวชาญระดับสูงและ Service Mindset ที่ยอดเยี่ยม”
“ระบบ CRM ของ Rocket ช่วยประหยัดเวลาและจัดการข้อมูลได้อย่างถูกต้องแม่นยำ พร้อมทีมงานคอยดูแลตลอดการใช้งาน”
“สิ่งที่เราชอบใน Rocket คือระบบมีความยืดหยุ่น และสามารถนำมาปรับใช้กับ Customer Journey ที่หลากหลายของเราได้ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูล การทำกิจกรรม หรือการสื่อสารกับลูกค้า ทำให้ทีมทำงานต่อกันได้ง่ายขึ้น และสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องมากขึ้น”
“เราเริ่มวางระบบ CRM กับ Rocket ตั้งแต่แรก ระบบช่วยให้เราจัดการ Data ต่างๆไว้ในที่เดียว ทำให้เห็นภาพลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อได้ชัดเจนขึ้น และสามารถนำข้อมูลไปต่อยอดกับธุรกิจได้ โดยมีทีมคอยดูแลตลอดและให้คำแนะนำมาตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน”
“Rocket เป็นพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจทั้งแบรนด์และลูกค้า พร้อมดูแลการทำงานด้าน CRM ได้อย่างครบวงจร ด้วยระบบที่ดีและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมทำงานเป็นระบบ ใส่ใจในรายละเอียด และให้คำแนะนำที่ช่วยให้เราดูแลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น”
★★★★★
เชื่อมออนไลน์–ออฟไลน์ ดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่อง
“Rocket ช่วยให้ Customer Journey ของเราทั้งออฟไลน์และออนไลน์เชื่อมต่อกันได้ง่ายขึ้น ทำให้เราดูแลลูกค้าและสร้าง Retention ได้ต่อเนื่อง ที่สำคัญคือระบบทำงานได้รวดเร็ว และมีทีมซัพพอร์ตที่คอยช่วยแก้ปัญหาให้ตลอด”
“ระบบ Rocket CRM ครอบคลุมการใช้งานและตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ที่สำคัญคือทีม Support เข้าใจโจทย์และพร้อมช่วยแก้ปัญหาได้รวดเร็ว ทำให้การใช้งานระบบเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ”
“มากกว่าการเป็นระบบ CRM คือการช่วยแก้ปัญหาอย่างใส่ใจ — แม้เจอข้อจำกัด ทีมงานก็คอยหาโซลูชันมาช่วยซัพพอร์ต และให้คำปรึกษา ทำให้เรามั่นใจว่าจะสามารถหาทางแก้ปัญหาเพื่อให้การทำงานไปต่อได้”
“การร่วมงานกับ Rocket ในแคมเปญของ Ajinomoto ราบรื่นมาก ราคาเหมาะสม ทีมงานตอบไวและยืดหยุ่นเรื่องการปรับแก้ตามฟีดแบ็ก ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างง่ายดายและคล่องตัว”
“ใช้ Rocket ทำระบบ Membership ของแบรนด์ ฟีเจอร์ดี ทีมงาน Support ตลอด อีกทั้งยังเสนอ Solution ให้สอดคล้องกับแคมเปญที่แบรนด์ต้องการจะทำ”
★★★★★
เชื่อมออนไลน์–ออฟไลน์ ดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่อง
“Rocket ช่วยให้ Customer Journey ของเราทั้งออฟไลน์และออนไลน์เชื่อมต่อกันได้ง่ายขึ้น ทำให้เราดูแลลูกค้าและสร้าง Retention ได้ต่อเนื่อง ที่สำคัญคือระบบทำงานได้รวดเร็ว และมีทีมซัพพอร์ตที่คอยช่วยแก้ปัญหาให้ตลอด”
“ระบบ Rocket CRM ครอบคลุมการใช้งานและตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ที่สำคัญคือทีม Support เข้าใจโจทย์และพร้อมช่วยแก้ปัญหาได้รวดเร็ว ทำให้การใช้งานระบบเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ”
“มากกว่าการเป็นระบบ CRM คือการช่วยแก้ปัญหาอย่างใส่ใจ — แม้เจอข้อจำกัด ทีมงานก็คอยหาโซลูชันมาช่วยซัพพอร์ต และให้คำปรึกษา ทำให้เรามั่นใจว่าจะสามารถหาทางแก้ปัญหาเพื่อให้การทำงานไปต่อได้”
เชื่อม LINE OA, POS, ERP, E-commerce และ Marketplace เพื่อรวมข้อมูลการซื้อ คะแนน และสมาชิกไว้ในระบบเดียว รองรับการเชื่อมต่อผ่าน Integration และ Open API
นัดดูเดโมและรับคำปรึกษาเพื่อวางระบบสะสมแต้มให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ — ไม่มีค่าใช้จ่าย
