ระบบ Pos คืออะไร? มีกี่ประเภท ทำไมถึงสำคัญกับร้านค้า | Rocket Digital

POS (Point of Sale) คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับร้านค้า?

ระบบ Pos ระบบขายหน้าร้าน จัดการสิ่งต่างๆแทบจะครบวงจร

31 สิงหาคม, 2022

ในปัจจุบันนี้หากคุณได้เข้าร้านค้าหรือร้านอาหารจะพบเห็นถึงความเปลี่ยนแปลงในการรับออเดอร์หรือการคิดค่าใช้บริการ โดยจะมีการกดออเดอร์ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ เช่น สมาร์ทโฟน หรือแท็บแล็ต และเมื่อท่านจะไปชำระเงินพนักงานก็จะกดคิดค่าบริการผ่านหน้าจอมอนิเตอร์ สิ่งนี้นั้นก็คือ ระบบ POS หรือ Point of Sale นั่นเอง แต่ระบบ POS System นี้จะมีประโยชน์และสำคัญอย่างไรต่อร้านค้าของคุณ ไปติดตามกันต่อได้เลย

ยาวไปไม่อ่าน คลิกเลือกหัวข้อเลย

POS หรือระบบ POS คืออะไร? ทำอะไรได้บ้าง

ระบบ pos คืออะไร ทำอะไรได้บ้าง
Source: https://squareup.com/us/en/townsquare/what-pos-system

POS ย่อมาจาก Point of Sale หรือแปลเป็นไทย POS คือ ระบบขายหน้าร้าน นั่นก็คือ จุดขาย จุดชำระเงิน โดยสามารถพบเห็นได้ตามร้านค้า หรือห้างสรรพสินค้าทั่วไปในปัจจุบัน ระบบ POS นั้นเปรียบได้กับผู้จัดการร้านเลยทีเดียว แต่จะมาในรูปแบบของระบบหรือโปรแกรม เนื่องจาก POS System นั้นจะคอยช่วยจัดการสิ่งต่างๆแทบจะครบวงจรภายในร้าน

และยังอื่นๆอีกมามาย ช่วยให้เจ้าของกิจการร้านค้าประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนในการจัดการร้านค้า

ข้อดีของการใช้ระบบ POS กับธุรกิจ

ข้อดีของระบบ pos ต่อธุรกิจ
Source: What is POS System? | Point of Sale System | How does it work? (lyra.com)

แน่นอนว่าการจัดการร้านค้าในปัจจุบันค่อนข้างจะมีความซับซ้อน หลากหลายความรับผิดชอบและขั้นตอนยุ่งยากวุ่นวาย การใช้ระบบ POS จึงกลายมาเป็นตัวช่วยอย่างดีให้กับร้านค้าของคุณ

ข้อดีของ POS System

เพราะในปัจจุบัน SaaS (Software as a service) อย่าง POS จะเข้ามาช่วยให้ร้านค้าของคุณมีการบริการจัดการที่ง่ายดายมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีซอฟแวร์อื่นๆที่สามารถเป็นตัวช่วยได้อีก เช่น ระบบ CRM ระบบสมาชิก และ ระบบสะสมแต้ม

POS ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

POS เป็นระบบที่ประกอบไปด้วย 2 ส่วนด้วยกันคือ โปรแกรมระบบ POS ที่เป็นซอฟต์แวร์ และ เครื่อง POS เป็น ฮาร์ดแวร์ นั่นเอง

โปรแกรม POS (ซอฟต์แวร์)

ในส่วนแรกของระบบ POS คือ โปรแกรม หรือ ซอฟต์แวร์ ที่จะเป็นสิ่งสำคัญที่คอยขับเคลื่อน POS System โดยโปรแกรม POS คือโปรแกรมที่จะคอยจัดเก็บข้อมูลหน้าร้าน ได้แก่

ระบบขายหน้าร้าน ยังสามารถเช็คถึงความนิยมของสินค้าที่ขาย หรือพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าแต่ละคน สินค้าชิ้นใดขายดี ทั้งนี้ข้อมูลส่วนมากจะถูกจัดเก็บไว้บนคลาวด์ เพื่อให้เจ้าของกิจการร้านค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ตลอดเวลาที่ต้องการ

เครื่อง POS (ฮาร์ดแวร์)

Source: https://squareup.com/us/en/townsquare/what-pos-system

โดยฮาร์ดแวร์ของ เครื่อง POS จะรวมทั้งตัวเครื่องที่ลงโปรแกรม และอุปกรณ์อื่นๆ ซึ่งจะมีการทำงานร่วมกัน ประกอบไปด้วย

ประเภทของระบบ POS หรือ โปรแกรม POS

ประเภทของระบบ POS ก็มีหลากหลาย โดยคุณสามารถเลือกใช้ให้เหมาะกับร้านค้าของคุณ

1. Mobile Point-of-Sale systems

เป็นระบบ POS ที่เป็นแอปพลิเคชั่นบนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน มีทั้งเสียเงินและใช้ฟรี ช่วยประมวลผลการชำระเงิน และจัดการสินค้าได้บางส่วน มีข้อดีในความสะดวกในการพกพา และไม่ซับซ้อน
เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ต้องจัดการสินค้าเยอะๆ และต้องการพกพาระบบ POS โดยสามารถใช้งานได้กับเครื่องพิมพ์พกพา หรือส่งใบเสร็จผ่านอีเมล

2. Tablet POS systems

แท็ปแลตใช้งานระบบ pos
Source: FeatureImage_what_is_a_pos_system.jpg (900×600) (fitsmallbusiness.com)

โดยเป็นการใช้ระบบ POS ผ่านแท็บเล็ต ซึ่งจะมีความคล้ายคลึงกับ Mobile Point-of-Sale Systems แต่สามารถใช้งานกับสินค้าคงคลังที่มีปริมาณเยอะๆได้ และยังติดตามเวลาการทำงานของพนักงานได้ สามารถเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ได้หลากหลายมากขึ้น
เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีข้อมูลลูกค้าพอสมควร และมีพื้นที่จำกัด และต้องพกพาระบบ POS ในบางกรณี

3. Terminal POS systems

ระบบ terminal pos
Source: What is Point of Sale (POS)? | Retail Merchant Services

นี่เป็นระบบ POS ที่พบเห็นได้มากที่สุด เป็นการใช้ซอฟต์แวร์ได้เต็มฟังก์ชั่น และเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ได้หลากหลาย โดยใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเป็นสื่อกลางในการเชื่อมต่อ สามารถทำงานได้ครบวงจร เหมาะกับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ต้องการการจัดการที่ครบถ้วน และมีพื้นที่ในการติดตั้งระบบ POS

4. Online point-of-sale system

เป็นระบบที่ต้นทุนในการใช้ระบบ POS ค่อนข้างต่ำ สามารถใช้อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณเองได้เลย ทั้งคอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต แต่จะไม่สะดวกเท่ากับประเภทอื่นๆ และมีข้อจำกัดในบางอย่าง
เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก ที่ต้องการทดลองใช้งาน ระบบ POS

5. Self-service kiosk POS

ระบบ Self-service kiosk POS
Source: A Basic Guide To Self-Service POS Systems | Merchant Maverick

ระบบ POS ประเภทนี้คุณอาจจะพบได้ตามโรงภาพยนตร์ ร้านสะดวกซื้อขนาดใหญ่ หรือห้างสรรพสินค้า ที่ต้องให้ลูกค้าชำระเงินด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยให้มีความสะดวก และรวดเร็วมากขึ้นในเวลาเร่งรีบ เหมาะกับธุรกิจที่มีจำนวนลูกค้าหนาแน่น ช่วยลดทอนเวลาในการชำระเงิน และเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า

6. Multichannel POS systems

เป็นระบบ POS ที่มีทั้งหน้าร้านและออนไลน์ รวมไปถึงร้านค้าที่มีหลายสาขา ซึ่งจะเป็นการรวมการขายในหลายช่องทางเข้าด้วยกัน

เหมาะกับธุรกิจที่มีทั้งหน้าร้านและออนไลน์ รวมไปถึงร้านค้าที่มีหลายสาขา

7. Open-source POS systems

ระบบ POS แบบ Open-source
Source: Top 7 Free and Open Source POS Software Tools (goodfirms.co)

เป็นระบบ POS ที่สามารถปรับแต่งหน้าตาของ POS ได้หลากหลายตามความเหมาะสมของแต่ละธุรกิจ และเพื่อให้ระบบทำงานได้ราบลื่นต้องมีวิศวกรซอฟต์แวร์คอยควบคุมดูแลระบบอยู่ด้วย จึงเป็นระบบ POS ที่มีค่าใช้จ่ายสูง

เหมาะกับร้านค้า ธุรกิจที่มีขนาดใหญ่ รวมไปถึงระดับองค์กร

รวมเรื่องเกี่ยวกับระบบ pos
Source: https://100wealth.co/business-news/wongnai-pos/

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ POS

POS คือ ระบบขายหน้าร้าน นั่นก็คือ จุดขาย จุดชำระเงิน โดยสามารถพบเห็นได้ตามร้านค้า หรือห้างสรรพสินค้าทั่วไปในปัจจุบัน POS System นั้นจะคอยช่วยจัดการสิ่งต่างๆแทบจะครบวงจรภายในร้าน

ข้อดีของ POS System ประกอบไปด้วย ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายสินค้า, มีความรวดเร็ว และเที่ยงตรง ในเรื่องของค่าใช้จ่ายและยอดขาย, ช่วยให้ผู้ประกอบการตรวจสอบเรื่องบัญชี เรื่องเงิน และพฤติกรรมของพนักงานได้ง่าย, นำข้อมูลการซื้อสินค้า และพฤติกรรมของลูกค้ามาวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อเพิ่มยอดขาย, ช่วยให้ประหยัดเวลาในการบริหารจัดการ, ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดได้ทุกที่ทุกเวลา

POS เป็นระบบที่ประกอบไปด้วย 2 ส่วน ได้แก่

  1. โปรแกรมระบบ POS ที่เป็นซอฟต์แวร์ซึ่งถือเป็นหัวใจหลักในการจัดเก็บข้อมูลต่างๆของระบบ
  2. เครื่อง POS เป็นฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่อง POS, แท็บเล็ต หรือ สมาร์ทโฟน
    และอุปกรณ์อื่นๆ

สรุปเกี่ยวกับระบบ POS

ความรู้เกี่ยวกับระบบ POS
Source: https://www.techradar.com/news/the-best-pos-system

แน่นอนว่าการจัดการร้านค้านั้นต้องใช้ทั้งเวลาและแรงในปริมาณมากพอสมควร จึงควรมี ระบบ POS มาคอยช่วยจัดการระบบของร้านค้าของคุณ เพื่อให้ง่ายในการจัดการสิ่งต่างๆ เปรียบเสมือนผู้จัดการร้าน โดยต้องเลือกระบบ POS ให้เหมาะสมกับร้านค้าหรือธุรกิจของคุณนั่นเอง

นอกจาก Marketing Technology อย่างโปรแกรม POS แล้ว Rocket ยังให้บริการ รับทำการตลาดออนไลน์ และรับยิงแอด ด้วย หากใครสนใจสามารถคลิกไปที่ลิงก์ได้เลย


shapeshapeshape

ลงทะเบียน รับคำปรึกษาฟรี!

รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Martech และ Business Transformation

Rocket BLOG

MarTech knowledge to help you stay ahead of the curve.

Customer Retention

Customer Retention การรักษาลูกค้าเก่าให้นานที่สุดทำอย่างไร

การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องอาศัยองค์ประกอบอื่นๆ เข้ามาช่วยขับเคลื่อนให้สามารถเดินหน้าต่…

#MARKETING
Referral Program

Referral Program คือ ลูกค้าเก่าแนะนำลูกค้าใหม่ให้ซื้อสินค้าและบริการ

การทำธุรกิจให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง จำเป็นต้องใช้เทคนิคกระตุ้นยอดขายด้วยรูปแบบต่างๆ เพื่อทำให้ทั้งล…

#MARKETING
Data Warehouse คืออะไร

Data Warehouse คืออะไร? ไม่อยากตก เทรนด์ Data ต้องรู้เอาไว้

ในโลกของการตลาดดิจิทัลที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ข้อมูล หรือ Data กลายเป็นสิ่งสำคัญต่อแบรนด…

#MARKETING

แอดไลน์เพื่อเริ่มใช้ Rocket POS

แอดไลน์

Now, you can engage like a digital giant